Todos los números de esta página pertenecen a una agencia del gobierno o a un programa que esta financia, excepto la última sección, que es nuestra propia línea telefónica. Somos un sitio web no gubernamental; siempre conviene revisar el sitio web de cada agencia para confirmar su horario actual.
Medicare y el Seguro Social (federal)
Medicare
1-800-MEDICARE (1-800-633-4227), TTY 1-877-486-2048. Preguntas sobre cobertura, reclamaciones, planes de Medicare y períodos de inscripción; disponible las 24 horas, todos los días excepto algunos días feriados federales. En línea: Medicare.gov en español.
Seguro Social
1-800-772-1213, TTY 1-800-325-0778. Inscripción en las Partes A y B de Medicare, primas de la Parte B, IRMAA, Ayuda Adicional y reemplazo de tarjetas de Medicare. El Seguro Social tiene oficinas en todo Arizona; encuentre la suya con el localizador de oficinas del Seguro Social.
Apelaciones de alta hospitalaria y de calidad de la atención
Commence Health (antes Livanta), la BFCC-QIO de Arizona: 1-877-588-1123. Apelaciones rápidas cuando usted cree que una hospitalización, la atención en un centro de enfermería especializada, el cuidado de salud en el hogar o el hospicio terminan demasiado pronto, y quejas sobre la calidad de la atención que recibió con Medicare.
AHCCCS (Medicaid de Arizona)
Solicitar o renovar
1-855-HEA-PLUS (1-855-432-7587) o Health-e-Arizona Plus. Solicitudes y renovaciones de AHCCCS y de los Programas de Ahorros de Medicare (QMB, SLMB, QI-1), y reporte de cambios. Las Oficinas de Asistencia Familiar del DES también reciben solicitudes.
ALTCS (cuidados a largo plazo)
1-888-621-6880 (sin costo). Registre una solicitud para el Sistema de Cuidados a Largo Plazo de Arizona o haga preguntas. Hay oficinas de ALTCS en Chinle, Flagstaff, Kingman, Phoenix, Tucson y Yuma.
Administración de AHCCCS
602-417-4000 o sin costo al 1-800-654-8713. Si no puede recibir atención de su plan de salud de AHCCCS y llamar a Servicios para Miembros del plan no lo ha resuelto, la Unidad de Resolución Clínica de AHCCCS atiende en el 602-364-4558 o el 1-800-867-5808.
Fraude en AHCCCS
Fraude de miembros: 602-417-4193. Fraude de proveedores: 602-417-4045.
Las preguntas sobre sus beneficios o una factura de su plan de salud de AHCCCS empiezan con el número de Servicios para Miembros que aparece en la tarjeta de su plan. Vea AHCCCS y Medicare y Programas de Ahorros de Medicare en Arizona para saber cómo funcionan los programas.
Otras agencias de Arizona
Quejas sobre seguros: DIFI
El Departamento de Seguros e Instituciones Financieras de Arizona regula a las compañías de seguros y otorga licencias a los agentes de seguros en Arizona. Servicios al consumidor: 602-364-2499. Presente una queja sobre una compañía de seguros o un agente, incluidos las pólizas Medigap y las prácticas de venta de los agentes, en difi.az.gov (en inglés). También puede verificar si un agente tiene licencia.
Servicios para personas mayores: DES
La División de Servicios para Personas Mayores y Adultos del Departamento de Seguridad Económica de Arizona (602-542-4446) financia servicios para personas mayores y familiares cuidadores, como ayuda en el hogar, apoyo para cuidadores y servicios de protección para adultos, por medio de ocho Agencias del Área para Personas Mayores. Vea des.az.gov (en inglés).
Patrulla de Medicare para Personas Mayores de Arizona
1-800-432-4040. Forma parte de la División de Servicios para Personas Mayores y Adultos del DES. La Senior Medicare Patrol ayuda a las personas con Medicare a prevenir, detectar y denunciar fraudes, errores y abusos en la atención médica: cobros por servicios que nunca recibió, llamadas sospechosas que piden su número de Medicare, o un estado de cuenta que no parece correcto. Es ayuda para prevenir el fraude, no para elegir un plan.
Las Agencias del Área para Personas Mayores de Arizona
Arizona está dividida en ocho regiones, cada una con una Agencia del Área para Personas Mayores que conecta a las personas mayores y a sus cuidadores con servicios locales. Comuníquese con la de su condado:
| Región | Área que atiende |
|---|---|
| Región Uno | Condado de Maricopa (Area Agency on Aging, Region One) |
| Región Dos | Condado de Pima (Pima Council on Aging) |
| Región Tres | Condados de Apache, Coconino, Navajo y Yavapai (Northern Arizona Council of Governments) |
| Región Cuatro | Condados de Mohave, La Paz y Yuma |
| Región Cinco | Condados de Gila y Pinal |
| Región Seis | Condados de Cochise, Graham, Greenlee y Santa Cruz |
| Región Siete | Nación Navajo |
| Región Ocho | Naciones tribales atendidas por el Inter Tribal Council of Arizona |
El DES publica la dirección y el teléfono actuales de cada agencia en su página para personas mayores.
Veteranos y salud tribal
Atención médica del VA en Arizona
Tres sistemas de atención médica del VA atienden Arizona: el Phoenix VA Health Care System, el Southern Arizona VA Health Care System (Tucson) y el Northern Arizona VA Health Care System (Prescott), cada uno con clínicas en su región. Vea Veteranos y Medicare.
Servicio de Salud Indígena
Tres áreas del IHS atienden a las naciones tribales de Arizona: el Área de Phoenix, el Área Navajo y el Área de Tucson. Pregunte al coordinador de beneficios de su centro de salud del IHS, tribal o indígena urbano cómo inscribirse en Medicare. Vea Naciones tribales, IHS y Medicare.
Cómo denunciar un fraude de Medicare
- 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227), TTY 1-877-486-2048.
- Oficina del Inspector General del HHS: 1-800-HHS-TIPS (1-800-447-8477), o en línea en oig.hhs.gov.
- Patrulla de Medicare para Personas Mayores de Arizona: 1-800-432-4040, para ayudarle a decidir si algo es un fraude y cómo denunciarlo.
Proteja su número de Medicare. Medicare y el Seguro Social no lo llamarán sin aviso para pedirle su número de Medicare ni para ofrecerle una tarjeta nueva. Si alguien lo hace, cuelgue y denúncielo.
Las apelaciones de reclamaciones y coberturas negadas se explican en Apelaciones de Medicare en Arizona.
Hable con un agente de seguros con licencia (Benefits Life)
Este no es un contacto del gobierno. Benefits Life, el editor de este sitio, tiene agentes de seguros con licencia que pueden explicarle los planes Medicare Advantage, Medigap y de la Parte D de las compañías con las que trabajan, sin costo para usted. Llame al (602) SENIORS (602-736-4677), TTY 711, o encuentre un agente de seguros independiente con licencia cerca de usted.
Fuentes
- Medicare.gov en español
- Seguro Social — Localizador de oficinas (en inglés)
- Directorio de contactos de CMS — Livanta (ahora Commence Health), BFCC-QIO de Arizona (en inglés)
- AHCCCS — Contactos (en inglés)
- AHCCCS — Oficinas de ALTCS (en inglés)
- AHCCCS — Requisitos de elegibilidad (febrero de 2026, en inglés)
- Departamento de Seguros e Instituciones Financieras de Arizona (en inglés)
- Departamento de Seguridad Económica de Arizona — Personas mayores (en inglés)
- SMP Resource Center (Administración para la Vida Comunitaria de EE. UU.) — Encuentre la SMP de su estado (en inglés)
- Oficina del Inspector General del HHS — Denunciar un fraude (en inglés)
- VA — Phoenix VA Health Care System (en inglés)
- VA — Southern Arizona VA Health Care System (en inglés)
- VA — Northern Arizona VA Health Care System (en inglés)
- IHS — Área de Phoenix · Área Navajo · Área de Tucson (en inglés)
Preguntas frecuentes
¿A quién llamo con una pregunta sobre Medicare en Arizona?
Llame al 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227, TTY 1-877-486-2048), que atiende las 24 horas, todos los días excepto algunos días feriados federales. Para inscribirse en Medicare, cambiar su dirección, las primas de la Parte B o el IRMAA, llame al Seguro Social al 1-800-772-1213 (TTY 1-800-325-0778).
¿Cómo denuncio un fraude de Medicare en Arizona?
Llame al 1-800-MEDICARE, a la línea de la Oficina del Inspector General del HHS al 1-800-HHS-TIPS (1-800-447-8477), o a la Patrulla de Medicare para Personas Mayores de Arizona (Senior Medicare Patrol) al 1-800-432-4040. La sospecha de fraude de un miembro de AHCCCS se reporta a AHCCCS al 602-417-4193.
¿Quién atiende quejas sobre una compañía de seguros de Medicare o un agente en Arizona?
El Departamento de Seguros e Instituciones Financieras de Arizona (DIFI) atiende quejas sobre compañías de seguros y agentes con licencia, incluidos Medigap y la conducta de venta de los agentes de planes de Medicare. Las quejas sobre la cobertura de Medicare o los beneficios de un plan también se presentan al 1-800-MEDICARE.
¿Quién revisa una apelación de alta hospitalaria en Arizona?
La Organización para el Mejoramiento de la Calidad centrada en el beneficiario y la familia (BFCC-QIO) de Arizona es Commence Health, antes Livanta, al 1-877-588-1123. Llame al número que aparece en su aviso Mensaje Importante de Medicare a más tardar el día en que está programada su salida del hospital.
